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如果您的vivo手机无法提醒短信新消息，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查设置：
* 打开手机“设置”应用。
* 点击“状态栏与通知”。
* 找到“通知提醒”或“通知管理”，确保短信应用的通知提醒功能已开启。
* 如果开关已关闭，请将其打开以允许短信通知。
2、检查短信应用权限：
* 进入手机的“设置”。
* 找到“应用与权限”或“应用管理”。
* 找到短信应用，确保它有足够的权限来发送通知和提醒。
3、检查勿扰模式：
* 确保手机没有开启勿扰模式或类似的静音模式。
* 如果开启了这些模式，请将其关闭以允许通知声音。
4、检查短信应用通知铃声：
* 在短信应用内，检查是否设置了特定的通知铃声。
* 如果未设置或铃声设置为静音，请更改设置以确保能够听到通知。
5、重启设备：有时简单的重启可以解决一些临时问题，长按电源键，选择重启。
6、更新软件：确保您的vivo手机和短信应用都是最新版本，前往应用商店检查更新。
7、清除缓存和数据：有时应用程序的缓存可能会导致问题，您可以尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用，这将删除应用内的所有个人数据，如短信和联系人，请确保备份重要信息。
8、恢复出厂设置：如果以上方法均无效，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，这将删除手机上的所有数据和应用程序，并可能解决软件相关的问题，在进行此操作之前，请务必备份所有重要数据。
如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心以获取进一步的帮助和支持。